Condiciones de contratación

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación del servicio de acompañamiento para pensionistas por incapacidad permanente prestado por Segurpensión Asistencia Médico-Jurídica, S.L. (en adelante, «SegurPensión»), con NIF B26723221 y domicilio en C/ Velázquez 27, 1º izquierda, 28001 Madrid.

Antes de confirmar su contratación, le rogamos que lea detenidamente estas condiciones. Al marcar la casilla de aceptación en el proceso de alta, usted manifiesta haberlas leído, comprendido y aceptado en su totalidad.

1. Objeto del contrato

SegurPensión presta un servicio de asesoramiento y acompañamiento especializado para personas con incapacidad permanente reconocida, cuyo objeto es:

• Asesoramiento laboral y de Seguridad Social, con hasta doce (12) consultas anuales incluidas, sobre materias relacionadas con su condición de pensionista (revisión de la incapacidad permanente, compatibilidad entre pensión y trabajo, efectos laborales, prestaciones vinculadas y orientación relacionada).
• Organización y actualización de su expediente médico-documental: análisis clínico-funcional orientado al expediente, archivo ordenado y clasificación cronológica de su documentación, con finalidad preventiva y estratégica.
• Acceso a un área privada segura (intranet) donde usted puede subir y conservar sus informes y documentos.
• Acompañamiento ante una revisión del INSS: análisis de la comunicación, estrategia, alegaciones y, cuando proceda, reclamación administrativa previa, hasta el agotamiento de la vía administrativa (artículo 71 LRJS).

El servicio no constituye representación legal ni defensa judicial, salvo que se indique expresamente y de forma separada. SegurPensión no es un despacho de abogados.

2. Precio y forma de pago

El precio del servicio es de 49 €/mes, impuestos incluidos, correspondiente a un servicio anual fraccionado en doce cuotas mensuales.

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito o débito (a través de Redsys, pasarela de pago segura).
• Domiciliación bancaria SEPA.

Los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por la pasarela de pago. SegurPensión no almacena en ningún momento los datos completos de su tarjeta.

El cobro se realizará de forma automática el mismo día de cada mes a partir de la fecha de contratación. En caso de que un cobro no pueda procesarse, SegurPensión se pondrá en contacto con usted para regularizar la situación.

3. Duración y renovación

El servicio tiene una duración inicial de doce meses desde la fecha de alta. Transcurrido este período, se renueva automáticamente por períodos anuales sucesivos, salvo que alguna de las partes comunique su voluntad de no renovar con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.

4. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, puede notificarlo a través del área privada o dirigiéndose a legal@segurpension.com, indicando su nombre, número de cliente y la solicitud de desistimiento. Le enviaremos confirmación por correo electrónico en el plazo máximo de dos días hábiles.

En caso de desistimiento, le reembolsaremos el importe íntegro del primer pago en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de su solicitud, mediante el mismo método de pago utilizado en la contratación.

5. Procedimiento de baja

Fuera del período de desistimiento, puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento desde el área privada o por escrito. La baja surtirá efecto al término del período anual en curso, siempre que se haya comunicado con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.

No se realizan reembolsos proporcionales por los meses restantes del período anual en curso una vez superado el plazo de desistimiento.

6. Obligaciones de SegurPensión

• Prestar el servicio descrito con la diligencia profesional debida.
• Mantener el área privada operativa y accesible, salvo interrupciones técnicas justificadas.
• Tratar sus datos personales conforme al RGPD y a nuestra Política de privacidad.
• Informarle de cualquier cambio relevante en las condiciones del servicio con al menos 30 días de antelación.
• Guardar estricta confidencialidad y secreto profesional sobre toda su información médica, personal, laboral y administrativa, que se utilizará exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.

7. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la prestación del servicio.
• Mantener al día el método de pago para garantizar la continuidad del servicio.
• Usar el área privada y los canales de consulta de forma adecuada y para los fines previstos en el contrato.
• No facilitar a terceros las credenciales de acceso al área privada.
• Comunicar a SegurPensión cualquier notificación del INSS relativa a la revisión de su incapacidad permanente en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción, y no ocultar procedimientos de revisión ya iniciados con anterioridad a la contratación.

8. Limitación de responsabilidad

SegurPensión presta un servicio de asesoramiento y acompañamiento. Su actuación no garantiza resultados concretos ante la Seguridad Social u otros organismos, dado que la resolución de los expedientes de incapacidad permanente depende exclusivamente de la decisión de dichos organismos.

La obligación de SegurPensión es de medios y no de resultado: actúa con diligencia, especialización y buena práctica profesional, pero no garantiza el mantenimiento de la pensión, un resultado favorable en la revisión, la estimación de la reclamación previa ni el reconocimiento de un grado concreto, por depender estas decisiones exclusivamente del INSS, de los equipos de valoración y de los órganos administrativos y judiciales competentes.

Asimismo, SegurPensión no responderá de los perjuicios derivados de comunicaciones tardías, incompletas o defectuosas imputables al cliente, ni de las actuaciones que el cliente encomiende a profesionales ajenos a la red de SegurPensión, que quedan fuera de este contrato y de sus condiciones.

9. Modificación de las condiciones

SegurPensión se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones. Cualquier modificación le será comunicada por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.

10. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente, conforme a lo dispuesto en el artículo 90 del TRLGDCU, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.